Brookfield Engineering

Service

Haben Sie mit Ihrem Gerät ein Problem oder glauben Sie den Werten nicht mehr so ganz? Sind Sie nicht mehr so sicher, ob Sie alles, wie angezeigt, übernehmen können? Haben Sie Ihr Gerät schon längere Zeit nicht überprüfen lassen? Benötigen Sie für Ihre Validierung ein Zertifikat? Sind bisher noch keine Verschleißteile ersetzt worden, obwohl Sie das Gerät häufig nutzen?

Kein Problem!

Sie können jederzeit von uns einen Service bzw. eine Wartung durchführen lassen.

Wir garantieren Ihnen als Hersteller einen sicheren den Vorschriften entsprechenden Service. Auf Grund des komplexen Aufbaus der Systemem kann dies so exakt nur durch unsere gut ausgebildeten Techniker gewährleistet werden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Unser Wunsch ist es, dass Sie einwandfreie Messungen mit unseren Systemen durchführen. Nur dies ist Garant, dass Sie auch in Zukunft wieder unsere Systeme kaufen. Aus diesem Grund halten wir für Sie auch die Kosten für den Service bewusst niedrig.

Es gibt zwei Varianten:

Version I:

Vor-Ort-Service Vor-Ort-Service Unser Kundendienst-Techniker kommt in Absprache zu Ihnen ins Haus. Sie müssen nichts abbauen, verpacken, verschicken, bzw. wieder aufstellen. Das Gerät kann bei Ihnen gewartet und kalibriert werden. Keine Nutzungsunterbrechung in Ihrem Labor. Die Berechnung erfolgt nach Aufwand mit unserem niedrigen Stundensatz und einer Anfahrpauschale.

Version II:

Vertragskundendienst im Service-Center Brookfield
Sie senden Ihr Gerät möglichst in Originalverpackung mit einem Schreiben Ihres Wunsches (Wartung, Fehlerbeschreibung, Auffälligkeiten…) an das Service-Center in Lorch. Schicken Sie hierbei Zubehör, bzw. Stativ nicht mit ein. In wenigen Tagen erhalten Sie Ihr Gerät mit Prüfzertifikat zurück. Sind bei einer Standardwartung weiterrgehende Reparaturen erforderlich, werden wir Sie vor Durchführung der Reparatur informieren. Die Berechnung erfolgt nach Aufwand mit unserem niedrigen Stundensatz.

Für Ihre Sicherheit empfehlen wir Ihnen einen jährlichen Wartungsvertrag, der vom Kostenaufwand einen noch günstigeren Tarif besitzt.